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2020年2月29日、「接客コミュニケーションスキル講座」を福島市のまちなか交流スペースで開催します

ふくしまニュースWeb

2020.02.11(火) 07:30

まちなか講座 「困った…を解決!接客コミュニケーション」

2020年2月29日(土)、福島市のまちなか交流スペースで、「接客コミュニケーションスキル講座」を開催します。

「接客コミュニケーションスキル講座」は、日々、様々なお客さまと向き合っている皆さまのための講座です。「お願いや注意を気持ちよく受け入れていただくため」「トラブルを未然に防ぎ自分を守るため」に、お客様対応に必要なコミュニケーションスキル、コツやテクニックを一緒に学びませんか?

高齢のお客様や、クレーム・長話・居座りなど、難しいお客様への対処法について、実例をもとに考えます。また、ロールプレイ等を通じて、お客様への注意やお願いの仕方などを身につけます。
参加無料、申し込み不要です。


■日時
2020年2月29日(土)15:00~17:00


■場所
まちなか交流スペース
〒960-8035 福島県 福島市本町2-6


■講師
渡辺明美(コラボスペースCoCo代表)


■料金
無料


■お問い合わせ先
まちなか交流スペース
開館時間:10:00~19:00(年末年始を除く毎日、臨時休館あり)
住所:福島市本町2-6 ウィズもとまちビル1階
連絡:TEL.024-524-3717 FAX.024-525-8156
Mail:f.machinaka@gmail.com


■主催
認定特定非営利活動法人ふくしまNPOネットワークセンター


■共催
福島市

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